لمحة عامة
تستمر سياسة الاسترداد والاسترداد لدينا 28 يومًا. إذا مر 28 يومًا على استلامك للمنتج الخاص بك، لا يمكننا أن نقدم لك استرداد كامل المبلغ أو الاستبدال أو الاستبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن تكون في العبوة الأصلية.
فيما يلي قائمة بأمثلة على الحالات التي لا يمكننا فيها قبول الإرجاع:
- الأضرار العرضية: نحن نتفهم أن الحوادث قد تقع. ومع ذلك، يرجى الانتباه إلى أنه في حالة تعرض الطراز للكسر أو التلف عن طريق الخطأ بعد التسليم، فإنه غير مؤهل للإرجاع أو استرداد الأموال. نحن نستخدم طرقاً شاملة لتحديد سبب التلف، ونميّز بين المنتجات التالفة أثناء النقل وتلك التالفة بعد التسليم بسبب التعامل غير السليم. وهذا يضمن عملية عادلة وشفافة لجميع المرتجعات."
- الاستخدام والتجميع: إذا تمت إزالة النموذج من عبوته الأصلية أو تجميعه أو استخدامه بأي شكل من الأشكال، مما يؤثر على حالة إعادة بيعه.
- سلامة التعبئة والتغليف: إذا تعرضت العبوة الأصلية للسلعة للتلف بعد استلامك لها.
- تمت محاولة الإصلاح: إذا تمت محاولة الإصلاح دون إذن منا، فلا يمكن إرجاع المنتج بعد ذلك.
يرجى ملاحظة: يمكن استرداد تكلفة المنتج فقط. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن رسوم البريد والتأمين الإضافية غير قابلة للاسترداد.