Übersicht
Unsere Erstattungs- und Rückerstattungspolitik gilt für 28 Tage. Wenn 28 Tage vergangen sind, seit Sie Ihren Artikel erhalten haben, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung, keinen Umtausch oder Ersatz anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.
Nachstehend finden Sie eine Liste von Beispielen, in denen wir eine Rücksendung nicht akzeptieren können:
- Unbeabsichtigte Beschädigung: Wir verstehen, dass Unfälle passieren können. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Modell, das nach der Lieferung versehentlich zerbrochen oder beschädigt wurde, nicht zur Rückgabe oder Erstattung berechtigt ist. Wir wenden gründliche Methoden an, um die Schadensursache zu ermitteln und unterscheiden dabei zwischen Artikeln, die während des Transports beschädigt wurden, und solchen, die nach der Lieferung durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden. Dies gewährleistet ein faires und transparentes Verfahren für alle Rückgaben.
- Verwendung und Montage: Wenn das Modell aus der Originalverpackung genommen, zusammengebaut oder in irgendeiner Form benutzt wurde, was seinen Wiederverkaufswert beeinträchtigt.
- Integrität der Verpackung: Wenn die Originalverpackung des Artikels beschädigt ist, nachdem Sie ihn erhalten haben.
- Versuchte Reparatur: Wenn eine Reparatur ohne unsere Zustimmung versucht wurde, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie: Es können nur die Produktkosten erstattet werden. Wenn nicht anders vereinbart, sind zusätzliche Versand- und Versicherungsgebühren nicht erstattungsfähig.