Vue d'ensemble
Notre politique de remboursement dure 28 jours. Si 28 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre article, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet, un échange ou un remplacement.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Vous trouverez ci-dessous une liste d'exemples de situations dans lesquelles nous ne pouvons pas accepter un retour :
- Dommages accidentels : Nous comprenons que des accidents peuvent se produire. Toutefois, si le modèle a été accidentellement cassé ou endommagé après la livraison, il ne pourra pas être retourné ou remboursé. Nous utilisons des méthodes rigoureuses pour déterminer la cause des dommages, en faisant la distinction entre les articles endommagés pendant le transport et ceux qui ont été endommagés après la livraison en raison d'une mauvaise manipulation. Cela garantit une procédure équitable et transparente pour tous les retours".
- Utilisation et assemblage: Si le modèle a été retiré de son emballage d'origine, assemblé ou utilisé sous quelque forme que ce soit, ce qui affecte son état de revente.
- Intégrité de l'emballage: Si l'emballage d'origine de l'article a été endommagé après réception.
- Tentative de réparation : Si une réparation a été tentée sans notre autorisation, le produit ne peut plus être renvoyé.
Remarque : seul le prix du produit peut être remboursé. Sauf accord contraire, les frais de port et d'assurance supplémentaires ne sont pas remboursables.